Politika privatnosti

Zadnja izmjena: 21.09.2025

1. Uvod

MyRelith d.o.o. (u daljnjem tekstu "MyRelith", "mi", "naš" ili "nas") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i čuvamo vaše osobne podatke kada posjećujete našu web stranicu myrelith.vip (u daljnjem tekstu "Stranica") ili koristite naše usluge.

Ova politika privatnosti u potpunosti je usklađena s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR - General Data Protection Regulation) Europske unije te važećim zakonima Republike Hrvatske o zaštiti osobnih podataka. Pažljivo pročitajte ovu politiku kako biste razumjeli naše prakse vezane uz vaše osobne podatke i kako ih obrađujemo.

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

Naziv: MyRelith d.o.o.
Adresa: Ilica 242, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 12345678901
Email: [email protected]
Telefon: +385 91 234 5678

3. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo različite vrste osobnih podataka, ovisno o vašoj interakciji s našom Stranicom i uslugama:

3.1 Podaci koje nam izravno dostavljate:

Ime i prezime
Email adresa
Telefonski broj
Naziv tvrtke (ako je primjenjivo)
Poruke i korespondencija koju nam šaljete
Bilo koji drugi podaci koje nam dobrovoljno dostavite putem kontakt formi ili email komunikacije

3.2 Podaci koji se automatski prikupljaju:

IP adresa
Tip preglednika i verzija
Operativni sustav
Datum i vrijeme pristupa
Stranice koje posjećujete na našoj web stranici
URL adresa s koje dolazite
Podaci o uređaju (tip uređaja, jedinstveni identifikatori uređaja)
Kolačići i slične tehnologije praćenja (više informacija u našoj Politici kolačića)

4. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo isključivo u zakonite svrhe i u skladu s vašom privoli ili legitimnim interesima naše organizacije. Konkretno, koristimo vaše podatke za:

Pružanje usluga: Za pružanje IT usluga koje ste zatražili, uključujući tehničku podršku, konsultacije i razvoj softverskih rješenja
Odgovaranje na upite: Za odgovaranje na vaša pitanja, zahtjeve i poruke koje nam šaljete putem kontakt formi ili emaila
Poboljšanje usluga: Za analizu i poboljšanje naših usluga, web stranice i korisničkog iskustva
Marketing i komunikacija: Za slanje promotivnih materijala, newslettera i obavijesti o našim proizvodima i uslugama (samo uz vašu izričitu privolu)
Pravne obveze: Za poštivanje pravnih obveza, uključujući računovodstvene i porezne zahtjeve
Sigurnost: Za zaštitu naših usluga od prijevara, zloupotreba i sigurnosnih prijetnji
Pravni postupci: Za uspostavu, vođenje ili obranu pravnih zahtjeva

5. Pravna osnova za obradu podataka

Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

Privola: Kada ste nam dali izričitu privolu za obradu vaših podataka (npr. za primanje marketinških poruka)
Izvršenje ugovora: Kada je obrada nužna za izvršenje ugovora s vama ili za poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora
Pravna obveza: Kada je obrada nužna za poštivanje pravne obveze koja nam se primjenjuje
Legitimni interes: Kada je obrada nužna za naše legitimne interese ili interese treće strane, osim ako takvi interesi nadilaze vaša prava i slobode

6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama u komercijalne svrhe. Međutim, možemo podijeliti vaše podatke u sljedećim slučajevima:

Pružatelji usluga: S pouzdanim pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju (npr. hosting servisi, servisi za slanje emailova, alati za analitiku) - samo u mjeri koja je nužna za pružanje usluga
Pravne obveze: Kada je to potrebno kako bismo poštovali zakon, sudske naloge ili zakonske zahtjeve
Zaštita prava: Za zaštitu naših prava, privatnosti, sigurnosti ili imovine, kao i prava, privatnosti i sigurnosti naših klijenata i drugih osoba
Poslovna reorganizacija: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, uz osiguranje kontinuirane zaštite vaših podataka

7. Međunarodni prijenosi podataka

Vaši osobni podaci uglavnom se obrađuju i pohranjuju unutar Europskog gospodarskog prostora (EEA). U slučaju prijenosa podataka izvan EEA, osiguravamo da takvi prijenosi budu zaštićeni odgovarajućim sigurnosnim mjerama u skladu s GDPR-om, uključujući korištenje standardnih ugovornih klauzula odobrenih od strane Europske komisije.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo napredne tehničke i organizacijske mjere sigurnosti za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjena, otkrivanja ili uništenja. Ove mjere uključuju:

Šifriranje podataka pri prijenosu (SSL/TLS)
Šifriranje podataka u mirovanju
Kontrole pristupa i autentifikacija
Redovite sigurnosne revizije i testiranja
Obuka zaposlenika o zaštiti podataka
Incidentni planovi odgovora na kršenje podataka
Backup i planovi oporavka od katastrofa

9. Razdoblje čuvanja podataka

Čuvamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha opisanih u ovoj politici privatnosti ili onoliko dugo koliko to zahtijevaju primjenjivi zakoni. Konkretna razdoblja čuvanja:

Kontakt upiti: Do 2 godine od posljednje komunikacije
Ugovorna dokumentacija: Minimalno 11 godina nakon završetka ugovora (u skladu sa zakonskim zahtjevima)
Marketinški podaci: Do povlačenja privole ili nakon 3 godine neaktivnosti
Log datoteke i tehnički podaci: Do 12 mjeseci

10. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava vezana uz vaše osobne podatke:

Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje obrađujemo o vama
Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim okolnostima
Pravo na prenosivost podataka: Možete zatražiti prijenos vaših podataka drugom voditelju
Pravo na prigovor: Možete prigovoriti obradi vaših podataka u određenim okolnostima
Pravo na povlačenje privole: Ako smo obrađivali vaše podatke na temelju privole, možete povući svoju privolu u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas putem emaila [email protected] ili pošaljite zahtjev na našu adresu. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

11. Kolačići i slične tehnologije

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za poboljšanje funkcionalnosti naše web stranice i razumijevanje načina na koji posjetitelji koriste našu Stranicu. Za detaljnije informacije o tome kako koristimo kolačiće, molimo pogledajte našu Politiku kolačića.

12. Prava djece

Naša Stranica i usluge nisu namijenjeni djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili osobne podatke od djeteta mlađeg od 16 godina, poduzimat ćemo korake za brisanje takvih podataka što je prije moguće.

13. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku. O svim značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem objave na ovoj stranici s ažuriranim datumom izmjene. Preporučujemo vam da redovito provjeravate ovu politiku kako biste bili obaviješteni o tome kako štitimo vaše podatke.

14. Kršenje podataka

U slučaju kršenja sigurnosti podataka koje bi moglo predstavljati visok rizik za vaša prava i slobode, obavijestit ćemo vas i nadležna nadzorna tijela u roku od 72 sata od saznanja o kršenju, u skladu s GDPR zahtjevima.

15. Kontakt i žalbe

Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili žalbi u vezi s ovom politikom privatnosti ili našim postupcima zaštite podataka, možete nas kontaktirati putem:

Email: [email protected]
Telefon: +385 91 234 5678
Poštanska adresa: MyRelith d.o.o., Ilica 242, 10000 Zagreb, Hrvatska

Također imate pravo podnijeti žalbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji. U Hrvatskoj je to:

Naziv: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Adresa: Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Web: www.azop.hr
Email: [email protected]

16. Pravne informacije

Ova politika privatnosti podliježe zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi koji bi mogli proizaći iz ove politike rješavat će se pred nadležnim sudovima u Zagrebu, Hrvatska.

17. Prihvaćanje ove politike

Korištenjem naše web stranice i usluga, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili uvjete ove politike privatnosti. Ako ne prihvaćate ovu politiku, molimo vas da ne koristite našu Stranicu ili usluge.